Suntem aici pentru tine

Creditele sunt moneda platformei, folosite pentru funcționalitățile AI (descărcări, editare video, voice, etc.). Primești 10 credite gratuit la înregistrare. Abonamentul lunar îți resetează creditele la valoarea planului ales. Creditele de top-up nu expiră niciodată.

Da! Poți face upgrade oricând direct din secțiunea de prețuri — planul nou se activează imediat după plată. Downgrade-ul se aplică la finalul perioadei curente. Nu există contract pe termen lung.

Da, oricând, fără penalități. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Conform OG nr. 34/2014, beneficiezi și de dreptul de retragere de 14 zile dacă nu ai utilizat serviciul.

Viralio folosește autentificare exclusiv prin Google. Asigură-te că folosești același cont Google cu care te-ai înregistrat. Dacă problema persistă, trimite-ne un email la contact@viralio.ro cu adresa de email a contului.

Creditele din abonament se resetează lunar la reînnoire — acesta e comportamentul normal. Creditele de top-up NU expiră și se adună la cele din abonament. Dacă crezi că e o eroare, contactează-ne cu emailul contului.

Conform GDPR, ai dreptul la ștergerea datelor personale. Trimite o cerere la contact@viralio.ro cu subiectul „Ștergere date GDPR". Procesăm cererea în 30 de zile calendaristice. Ștergerea contului implică pierderea irevocabilă a creditelor și istoricului.