Creditele sunt moneda virtuală a platformei, folosite pentru a accesa funcționalitățile AI (descărcări, editare, voice etc.). Primești 10 credite gratuit la înregistrare. Creditele suplimentare se obțin prin abonament lunar. Nu au valoare monetară și nu pot fi transferate.
Pot anula abonamentul oricând?
Da! Poți anula abonamentul oricând direct din contul tău, fără penalități. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Conform OG nr. 34/2014, beneficiezi și de dreptul de retragere de 14 zile dacă nu ai utilizat serviciul.
Nu m-am putut autentifica în cont. Ce fac?
Încearcă resetarea parolei de pe pagina de login. Dacă ai creat contul cu Google, folosește același buton „Continuă cu Google". Dacă problema persistă, trimite-ne un email la contact@viralio.ro cu adresa de email a contului.
Creditele mele au expirat. Se recuperează?
Creditele alocate prin abonament sunt valabile pe durata perioadei de facturare și nu se reportează automat. Creditele neutilizate nu sunt rambursabile monetar. Contactează-ne dacă crezi că a apărut o eroare în contabilizarea creditelor tale.
Cum pot solicita ștergerea datelor mele?
Conform GDPR, ai dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal. Trimite o solicitare la contact@viralio.ro cu subiectul „Ștergere date GDPR". Vom procesa cererea în termen de 30 de zile calendaristice. Reține că ștergerea contului implică pierderea irevocabilă a creditelor și istoricului.
Cum funcționează programul de afiliere?
Programul de afiliere Viralio îți permite să câștigați comisioane pentru fiecare utilizator nou pe care îl aduci. Contactează-ne la contact@viralio.ro pentru detalii complete despre structura de comisioane și termenii programului.