La plataforma Viralio (accesible en viralio.ro y sus subdominios) está operada por:
CABA FAMILY S.R.L
Domicilio social: Putna (municipio de Putna), str. Principală n.º 44, provincia de Suceava, Rumanía
CIF: RO 51352915
N.º de registro mercantil: J2025013649006
Email: contact@viralio.ro
Al acceder o utilizar la plataforma Viralio y cualquier aplicación o servicio ofrecido bajo esta marca, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones siguientes, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
El uso de la plataforma está permitido a personas que hayan cumplido 18 años. Al usar el servicio, usted declara que tiene esa edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Viralio pone a disposición un conjunto de herramientas creativas basadas en inteligencia artificial, accesibles en viralio.ro y sus subdominios, incluidas (sin limitarse a):
Los servicios se prestan «tal cual» (as-is) y están destinados a un uso personal y profesional legítimo. Cada servicio concreto puede estar sujeto a condiciones adicionales mostradas en el momento de su uso.
La calidad de los resultados puede variar según el contenido facilitado, las opciones elegidas y las características de los archivos procesados. No garantizamos un resultado perfecto en todos los casos.
Viralio Scheduler es la aplicación de la suite de Viralio, accesible en scheduler.viralio.ro, que le permite subir un vídeo una sola vez y programarlo automáticamente hacia sus cuentas de TikTok, YouTube, Facebook e Instagram.
Viralio Scheduler no lee su feed, no sigue cuentas, no comenta ni interactúa en su nombre. Usa estrictamente los permisos anteriores, solo para publicar el material que usted programa.
El acceso a las funciones de la plataforma requiere iniciar sesión mediante Google OAuth. Al conectar su cuenta de Google, autoriza a Viralio a acceder a su dirección de email, su nombre y su foto de perfil con el fin de crear y gestionar la cuenta.
Usted es responsable de:
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan los presentes Términos o que no registren actividad durante 24 meses.
Los servicios de Viralio funcionan con un sistema de créditos de prepago. Cada operación consume un número de créditos mostrado claramente en la interfaz de cada aplicación antes de iniciar el procesamiento. Los paquetes de créditos disponibles y sus precios se muestran en la página de precios (viralio.ro/pricing).
El procesamiento de los pagos lo realiza Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS nivel 1. No almacenamos ningún dato de tarjeta bancaria en nuestros servidores — los procesa exclusivamente Stripe.
Los créditos incluidos en una suscripción se renuevan en cada periodo de facturación y no se acumulan — los créditos no usados de un periodo caducan al final del mismo. Los créditos de top-up (paquetes sin suscripción) no caducan nunca, se suman a sus créditos y permanecen en la cuenta incluso tras cancelar la suscripción. En todos los casos, los créditos no son reembolsables en dinero, no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse entre cuentas ni canjearse por dinero.
Política de reembolso: los créditos y las suscripciones se pagan por adelantado y, por regla general, no son reembolsables en dinero. En virtud del derecho de desistimiento para contenido digital (véase la sección 6), puede solicitar el reembolso de una compra inicial en un plazo de 14 días naturales únicamente si no se ha consumido ningún crédito y no se ha utilizado ningún servicio (paquete totalmente sin usar). Desde el momento en que se ha consumido aunque sea un solo crédito — incluidos los créditos incluidos en una suscripción — la compra pasa a ser totalmente no reembolsable. El reembolso no se aplica a las renovaciones automáticas de la suscripción, y no se conceden reembolsos proporcionales por el periodo restante al cancelar una suscripción — conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Las solicitudes se envían a contact@viralio.ro.
Las suscripciones se facturan por adelantado, al inicio de cada periodo (mensual o anual, según el plan elegido), y se renuevan automáticamente por un periodo idéntico, al precio vigente, hasta que las cancele. Al suscribirse, autoriza a CABA FAMILY S.R.L a cobrar automáticamente su método de pago en cada renovación.
Puede cancelar cuando quiera desde la aplicación (sección «Gestionar suscripción») o escribiendo a contact@viralio.ro desde la dirección de email de la cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras — conserva el acceso y los créditos incluidos hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional por el tiempo restante.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio de precio se aplica solo a partir de la siguiente renovación y se le comunicará por email con antelación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación.
Los créditos no usados se pierden al cerrar, eliminar o suspender la cuenta. Los créditos promocionales, de bonificación o de regalo pueden tener su propia fecha de caducidad, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables.
Iniciar una impugnación bancaria (chargeback) por servicios correctamente prestados — créditos ya consumidos o suscripción activa — constituye un incumplimiento de los presentes Términos y nos da derecho a suspender o cerrar la cuenta, sin que ello afecte a los importes debidos. Le rogamos que nos escriba primero a contact@viralio.ro — resolvemos rápido cualquier problema real.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso manifiestamente infundadas, repetidas o abusivas y de limitar el acceso de las cuentas que abusen de la política de reembolso.
Las presentes disposiciones se aplican en la medida en que lo permita la ley y no restringen los derechos imperativos que la legislación rumana y europea otorga a los consumidores (incluidas la OUG n.º 34/2014 y la OUG n.º 140/2021).
Importante: conforme al artículo 16, letra m), de la OUG rumana n.º 34/2014 (transposición de la Directiva UE 2011/83/UE), el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital suministrado electrónicamente cuando la ejecución del contrato ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perdería su derecho de desistimiento.
Al iniciar cualquier procesamiento en la plataforma Viralio (al pulsar cualquier botón de procesar/generar), otorga su consentimiento expreso a la ejecución inmediata del servicio digital y reconoce que pierde el derecho de desistimiento respecto de los créditos consumidos en ese procesamiento.
Una compra totalmente sin usar (cero créditos consumidos, ningún servicio iniciado) disfruta del derecho de desistimiento de 14 días, conforme a la sección 5 — Política de reembolso. Una vez consumido cualquier crédito — incluido un solo crédito de una suscripción — se pierde el derecho de desistimiento y el importe abonado deja de ser reembolsable.
Al usar la plataforma Viralio, se compromete a no:
El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, a la notificación a las autoridades competentes.
Responsabilidad del contenido: usted es el único responsable de los archivos y contenidos subidos o generados y del uso legítimo de los derechos correspondientes. CABA FAMILY S.R.L no responde por los contenidos facilitados o generados siguiendo instrucciones de los usuarios.
La plataforma Viralio, incluidos su código fuente, su diseño, su marca, sus algoritmos y sus contenidos originales, es propiedad exclusiva de CABA FAMILY S.R.L o de sus licenciantes y está protegida por la legislación de propiedad intelectual.
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma con fines personales y profesionales legítimos, conforme a los presentes Términos.
Los archivos y contenidos procesados siguen siendo de su propiedad — no reclamamos ningún derecho sobre el contenido que sube, procesa o descarga. Los archivos multimedia temporales se eliminan automáticamente de nuestros servidores en un plazo de 30 minutos desde que finaliza el procesamiento.
En la medida permitida por la legislación rumana aplicable:
Las disposiciones sobre limitación de responsabilidad no afectan a los derechos del consumidor previstos por la legislación imperativa rumana y europea.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio, sin aviso previo, por motivos técnicos o comerciales.
Los cambios significativos de los presentes Términos se comunicarán mediante:
Seguir usando el servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Los presentes Términos se rigen por la legislación rumana. Cualquier litigio derivado del uso de la plataforma se resolverá, en primera instancia, mediante negociación amistosa.
Si no es posible una resolución amistosa:
Para cualquier duda sobre los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos:
Email: contact@viralio.ro
Empresa: CABA FAMILY S.R.L
Dirección: Putna (municipio de Putna), str. Principală n.º 44, provincia de Suceava, Rumanía