La plateforme Viralio (accessible sur viralio.ro et ses sous-domaines) est exploitée par :
CABA FAMILY S.R.L
Siège social : Putna (commune de Putna), str. Principală nr. 44, département de Suceava, Roumanie
Numéro fiscal : RO 51352915
N° d’immatriculation : J2025013649006
E-mail : contact@viralio.ro
En accédant à la plateforme Viralio ou en l’utilisant, ainsi que toute application ou tout service proposé sous cette marque, vous confirmez avoir lu, compris et pleinement accepté les présentes Conditions générales, la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des dispositions ci-dessous, veuillez ne pas utiliser nos services.
L’utilisation de la plateforme est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En utilisant le service, vous déclarez avoir cet âge ou disposer de l’accord de vos parents/tuteurs légaux.
Viralio met à disposition une suite d’outils créatifs fondés sur l’intelligence artificielle, accessibles sur viralio.ro et ses sous-domaines, notamment (sans s’y limiter) :
Les services sont fournis « en l’état » (as-is) et sont destinés à un usage personnel et professionnel légitime. Chaque service peut être soumis à des conditions supplémentaires affichées au moment de son utilisation.
La qualité des résultats peut varier selon le contenu fourni, les options choisies et les spécificités des fichiers traités. Nous ne garantissons pas un résultat parfait dans tous les cas.
Viralio Scheduler est l’application de la suite Viralio, accessible sur scheduler.viralio.ro, qui vous permet de charger une vidéo une seule fois et de la programmer automatiquement vers vos comptes TikTok, YouTube, Facebook et Instagram.
Viralio Scheduler ne lit pas votre fil, ne suit aucun compte, ne commente pas et n’interagit pas en votre nom. Il utilise strictement les autorisations ci-dessus, uniquement pour publier les contenus que vous programmez.
L’accès aux fonctionnalités de la plateforme nécessite une connexion via Google OAuth. En connectant votre compte Google, vous autorisez Viralio à accéder à votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil aux fins de création et de gestion du compte.
Vous êtes responsable de :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou qui n’enregistrent aucune activité pendant 24 mois.
Les services Viralio fonctionnent avec un système de crédits prépayés. Chaque opération consomme un nombre de crédits affiché clairement dans l’interface de chaque application avant le début du traitement. Les packs de crédits disponibles et leurs prix figurent sur la page des tarifs (viralio.ro/pricing).
Le traitement des paiements est assuré par Stripe, prestataire de services de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs — elles sont traitées exclusivement par Stripe.
Les crédits inclus dans un abonnement se renouvellent à chaque période de facturation et ne sont pas reportés — les crédits inutilisés d’une période expirent à la fin de celle-ci. Les crédits top-up (packs sans abonnement) n’expirent jamais, s’ajoutent à vos crédits et restent sur le compte même après l’annulation de l’abonnement. Dans tous les cas, les crédits ne sont pas remboursables en argent, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être transférés entre comptes ni convertis en espèces.
Politique de remboursement : les crédits et les abonnements sont payés d’avance et, en règle générale, ne sont pas remboursables en argent. Au titre du droit de rétractation pour le contenu numérique (voir section 6), vous pouvez demander le remboursement d’un achat initial dans un délai de 14 jours calendaires, uniquement si aucun crédit n’a été consommé et qu’aucun service n’a été utilisé (pack entièrement inutilisé). Dès qu’un seul crédit a été consommé — y compris des crédits inclus dans un abonnement — l’achat devient intégralement non remboursable. Le remboursement ne s’applique pas aux renouvellements automatiques de l’abonnement, et aucun remboursement au prorata n’est accordé pour la période restante en cas d’annulation — vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les demandes sont à envoyer à contact@viralio.ro.
Les abonnements sont facturés d’avance, au début de chaque période (mensuelle ou annuelle, selon le forfait choisi), et se renouvellent automatiquement pour une période identique, au prix en vigueur, jusqu’à votre annulation. En vous abonnant, vous autorisez CABA FAMILY S.R.L à débiter automatiquement votre moyen de paiement à chaque renouvellement.
Vous pouvez annuler à tout moment depuis l’application (section « Gérer l’abonnement ») ou en écrivant à contact@viralio.ro depuis l’adresse e-mail du compte. L’annulation met fin aux renouvellements futurs — vous conservez l’accès et les crédits inclus jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata pour la période restante.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix. Toute modification de prix ne s’applique qu’à partir du renouvellement suivant et vous sera communiquée à l’avance par e-mail ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez annuler avant le renouvellement.
Les crédits inutilisés sont perdus à la fermeture, la suppression ou la suspension du compte. Les crédits promotionnels, bonus ou offerts peuvent avoir leur propre date d’expiration, n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables.
L’ouverture d’une contestation bancaire (chargeback) pour des services correctement fournis — crédits déjà consommés ou abonnement actif — constitue une violation des présentes Conditions et nous autorise à suspendre ou fermer le compte, sans préjudice des sommes dues. Merci de nous contacter d’abord à contact@viralio.ro — nous résolvons rapidement tout problème réel.
Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement manifestement infondées, répétées ou abusives et de limiter l’accès des comptes qui abusent de la politique de remboursement.
Les présentes dispositions s’appliquent dans la mesure permise par la loi et ne restreignent pas les droits impératifs conférés aux consommateurs par la législation roumaine et européenne (dont l’OUG n° 34/2014 et l’OUG n° 140/2021).
Important : conformément à l’article 16, point m), de l’OUG roumaine n° 34/2014 (transposant la directive UE 2011/83/UE), le droit de rétractation ne s’applique pas au contenu numérique fourni par voie électronique lorsque l’exécution du contrat a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et la reconnaissance qu’il perdrait ainsi son droit de rétractation.
En lançant un traitement sur la plateforme Viralio (en appuyant sur un bouton de traitement/génération), vous donnez votre consentement exprès à l’exécution immédiate du service numérique et reconnaissez perdre le droit de rétractation pour les crédits consommés lors de ce traitement.
Un achat entièrement inutilisé (zéro crédit consommé, aucun service lancé) bénéficie du droit de rétractation de 14 jours, conformément à la section 5 — Politique de remboursement. Dès qu’un crédit est consommé — y compris un seul crédit d’un abonnement — le droit de rétractation est perdu et la somme versée n’est plus remboursable.
En utilisant la plateforme Viralio, vous vous engagez à ne pas :
La violation de ces dispositions peut entraîner la suspension immédiate du compte et, le cas échéant, la notification des autorités compétentes.
Responsabilité du contenu : vous êtes seul responsable des fichiers et contenus chargés ou générés et de l’usage légitime des droits qui s’y rapportent. CABA FAMILY S.R.L n’est pas responsable des contenus fournis ou générés sur instruction des utilisateurs.
La plateforme Viralio, y compris son code source, son design, son branding, ses algorithmes et ses contenus originaux, est la propriété exclusive de CABA FAMILY S.R.L ou de ses concédants et est protégée par le droit de la propriété intellectuelle.
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation de la plateforme à des fins personnelles et professionnelles légitimes, conformément aux présentes Conditions.
Les fichiers et contenus traités restent votre propriété — nous ne revendiquons aucun droit sur le contenu que vous chargez, traitez ou téléchargez. Les fichiers médias temporaires sont supprimés automatiquement de nos serveurs dans un délai de 30 minutes après la fin du traitement.
Dans la mesure permise par le droit roumain applicable :
Les dispositions relatives à la limitation de responsabilité n’affectent pas les droits des consommateurs prévus par le droit impératif roumain et européen.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service, sans préavis, pour des raisons techniques ou commerciales.
Les modifications importantes des présentes Conditions seront communiquées par :
La poursuite de l’utilisation du service après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.
Les présentes Conditions sont régies par le droit roumain. Tout litige découlant de l’utilisation de la plateforme sera réglé, en premier lieu, par une négociation amiable.
Si un règlement amiable n’est pas possible :
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@viralio.ro
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